Информация

Настоящим ООО «ЗИП Сервис» (далее – Продавец) предлагает неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.

Договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Безусловным акцептом Покупателем Договора является оплата Товара либо подписание счет-заказа и направление его Продавцу в виде скан копии по электронной почте или с использованием ЭДО.

Термины и определения

1. Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или любое полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Договор и намеревающееся заказать, приобретающее либо заказывающее товар на Сайте, по электронной почте или по телефону.

2. Транспортная компания – лицо, осуществляющее деятельность по доставке Товара.

3. Пункт выдачи Товара – склад Продавца, склад транспортной компании либо иное место, в котором Транспортная компания или продавец осуществляет выдачу Товара.

4. Корзина – раздел Сайта, отображающий Товары, выбранные Покупателем.

Иные термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с условиями Лицензионного договора, размещенного на Сайте по адресу https://zip24.ru/legal/info/license.

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с условиями Договора Продавец обязуется передать Покупателю Товары, согласованные в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товары и оплатить стоимость Товаров и доставки.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Для осуществления Заказа Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте в соответствии с условиями Лицензионного договора, размещенного на Сайте по адресу: https://zip24.ru/legal/info/license Заказ оформляется путем помещения Товаров в Корзину и нажатия кнопки «Оформление товара».

2.2. Заказ считается оформленным при соблюдении следующих условий:

2.2.1 Покупатель получил ценовое предложение на запрошенный Товар и ознакомился с ценами, полным наименованием, названием изготовителя, упаковкой Товара.

2.2.2 Покупатель подтвердил намерения приобретения Товара в количестве, ассортименте и по ценам, указанным в Заказе.

2.2.3. Покупатель выбрал способ доставки и нажал кнопку «Продолжить оформление заказа».

2.2.4. Покупатель выбрал способ документооборота и нажал кнопку «ЗАВЕРШИТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА».

2.2.5. Покупатель подписал счет-заказ, если актуально для выбранного способа оплаты и направил его Продавцу посредством ЭДО или в виде скан-копии на адрес электронной почты, указанной в Договоре.

2.2.6. Покупатель получил подтверждение принятия Заказа от Продавца путем получения на адрес электронной почты, указанный при совершении Заказа, счет-заказ или ссылки на оплату.

2.3. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

2.3.1. ознакомился с описанием Товара;

2.3.2. ознакомился с условиями настоящего Договора и принимает их в полной мере;

2.3.3. указал достоверные и актуальные данные для доставки Товара.

Оформление Заказа посредством телефона (электронной почты)

2.4. Заказ может быть оформлен путем направления запроса Продавцу посредством электронной почты и (или) телефона.

2.5. Заказ считается оформленным при получении подтверждения принятия Заказа от Продавца путем получения на адрес электронной почты, указанный при совершении Заказа, счет-заказа или ссылки на оплату.

3. Описание товара

3.1. Номенклатура, количество, цена Товара, технические характеристики, способ отгрузки и условия оплаты указываются в Бланке заказа, доступном на Сайте.

3.2. Качество Товара должно соответствовать указанным в спецификации параметрам, находящимся в карточке товара, фактические показатели указываются в Анализе на товар в каждой отдельной поставке.

3.3. Покупатель осознает и принимает, что:

3.3.1. Вся информация и характеристики Товара, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму.

3.3.2. Наименование Товара до момента Заказа указывается с использованием условного обозначения, введенного Продавцом, и указания страны производителя Товара. Точное наименование и наименование производителя доступны Покупателю в момент получения счет-заказа согласно разделу 2 Договора.

3.3.3. В связи с разными техническими характеристиками: цвет, потребительские свойства и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на Сайте.

4. Стоимость товара и расчеты по договору

4.1. Стоимость Товара указывается в разделе Сайта «Заказ» и не включает в себя НДС. Сумма НДС указывается отдельной строкой.

4.1.1. Стоимость Товара определяется с учетом Тарифов в зависимости от выбранных Покупателем условий поставки Товара.

4.2. Стоимость Товара в Заказах может быть указана в Евро или в рублях.

При формировании стоимости Товара в Заказах в рублях, цена за единицу Товара формируется путем умножения цены за единицу Товара в Евро на курс ЦБ России на день оформления Заказа, оплата осуществляется в рублях.

При формировании стоимости Товара в Заказах в Евро, оплата Товара осуществляется в Рублях по курсу ЦБ России на день списания с расчетного счета покупателя.

При формировании стоимости Товара в Заказах в Евро, оплата Товара осуществляется в Рублях по курсу ЦБ России на день оплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет продавца.

4.3. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.4. Для выбора оплаты Товара с помощью банковской карты на странице «Оформление заказа» необходимо нажать «Оплата заказа банковской картой» способами, доступными на момент оплаты.

4.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.1. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.5.2. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.6. Просрочка оплаты суммы Покупателем в срок, указанный в Заказе, более чем на 5 (пять) календарных дней с момента Заказа является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя.

4.7. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

4.8. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. Доставка товара

5.1. Способ доставки Товара согласовывается Сторонами при оформлении Заказа. Доставка Товара может быть осуществлена одним из следующих способов:

– получение товара Покупателем на Пункте выдачи;

– доставка товара Продавцом через Транспортную компанию до адреса, указанного Покупателем в Заказе.

5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных, неактуальных, недостоверных сведений, в том числе адреса, контактного телефона, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, а также невозможность доставки Товара.

Получение Товара на Пункте выдачи

5.3. Отгрузка Товара Покупателю на Пункте выдачи производится по рабочим дням в соответствии с режимом рабочего времени Продавца.

5.4. Продавец уведомляет Покупателя о готовности товара к отгрузке любым способом: по телефону, посредством электронной почты или посредством Личного кабинета.

5.5. Покупатель, получивший соответствующее уведомление о готовности Товара к отгрузке, обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней, получить Товар.

5.6. В случае если Покупатель не получит Товар на складе в течение срока, указанного в п. 5.5 настоящего Договора, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплату услуг по хранению Товара в размере 0,2 % от стоимости Товара за каждый день просрочки.

5.7. При получении Товара лицо, действующее от имени Покупателя, обязано иметь при себе паспорт (иной документ удостоверяющий личность) или надлежащим образом оформленную доверенность.

Доставка Транспортной компанией

5.8. В случае доставки Товара до адреса, указанного Покупателем в Заказе, Продавец может оказать услугу по доставке товара как лично, так и с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

5.9. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Товара отображается в электронной форме Заказа либо, в случае Заказа товара по телефону, согласовывается с Покупателем посредством телефонной связи или электронной почты в момент оформления Заказа.

5.10. Ориентировочные сроки доставки Товара указываются на Сайте в зависимости от выбранной Покупателем Транспортной компании. Покупатель, получивший уведомление о доставке Товара, должен предпринять действия для его получения в разумные сроки.. В случае нарушения указанных сроков Продавец имеет право взыскать с Покупателя штраф в размере 150 евро по курсу ЦБ РФ на день взыскания за каждый календарный день задержки получения Товара.

5.11. Если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, Покупатель оплачивает за сверхнормативный срок хранения Товара на терминале Транспортной компании, напрямую Транспортной компании или через Продавца. В случае возврата Товара на склад Продавца Покупатель оплачивает холостой пробег. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5.12. Обязанность по доставке считается исполненной в момент подписания Покупателем транспортной накладной или иного документа (расписка, УПД и др.), подтверждающего принятие Товара. Подписанием Покупатель подтверждает, что Товар принят в надлежащем количестве, наименовании, ассортименте и без видимых повреждений. В случае обнаружения видимых недостатков, нарушения условий о количестве или ассортименте Покупатель обязан сделать отметку в товарной накладной или акте приема-передачи. Документы о принятии Товара могут быть подписаны как в простой письменной форме, так и с использованием аналога собственноручной подписи в соответствии с условиями соответствующей Транспортной компании.

5.13. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара первому Перевозчику или передачи Товара Покупателю при самовывозе.

5.14. Датой поставки по Договору считается:

– при вывозе Товара транспортом Покупателя из Пункта выдачи – дата передачи Товара Покупателю, которая определяется моментом проставления печати и подписи или только подписи уполномоченного представителя Покупателя на экземплярах транспортной накладной или иного документа, подтверждающего принятие Товара Покупателем, или при подписании УПД по системе электронного документооборота;

– при доставке Товара Перевозчиком – дата передачи Товара от Продавца Перевозчику, которая определяется моментом проставления печати и подписи или только подписи уполномоченного представителя Покупателя на экземплярах транспортной накладной или иного документа, подтверждающего принятие Товара Покупателем, или при подписании УПД по системе электронного документооборота.

5.15. Несовершение необходимых действий для принятия Товара может рассматриваться как отказ Покупателя от исполнения Договора. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные не приемом Товара в назначенный день (в том числе услуги Транспортной компании или иного привлеченного лица по ответственному хранению не принятого Товара, услуги по повторной доставке Товара).

5.16. Принятием Товара без указания в транспортной накладной (иных документах, подписываемых при принятии Товара) на факт повреждения упаковки, нарушении условий о количестве, ассортименте Товара подтверждает, что Товар принят без возражений и последующие претензии не принимаются.

Возврат и обмен товара

6. Возврат и обмен товара для юридического лица и ИП

6.1. При обнаружении несоответствия качества и/или комплектности Товара Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию с приложением фото Товара. Претензия направляется по адресу электронной почты info@zip24.ru в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления Товара. При этом Покупатель уведомляет Продавца о необходимости прибыть для совместного составления Акта. Продавец обязан явиться к Покупателю в течение 3 (трех) календарных дней после получения извещения для совместного составления Акта либо направить письмо в адрес Покупателя о невозможности явки представителя и с просьбой составления Акта в одностороннем порядке.

6.2. Покупатель совместно с Продавцом или самостоятельно составляет Акт (рекламацию), в котором указывает выявленные недостатки. Указанный Акт Покупатель вправе составить в одностороннем порядке в случае:

– неприбытия в установленный Договором срок полномочного представителя Продавца;

– наличия соответствующего письма от Продавца;

– необоснованного уклонения Продавца от подписания Акта.

В Акте должны быть указаны следующие данные:

– артикул Товара;

– партия Товара, указанная на упаковке;

– описание состояния Товара;

– документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца.

6.3. Продавец на основании Акта (рекламации) организует в течение 2 (двух) рабочих дней от даты поступления Акта (Рекламации) отбор проб на складе Покупателя из партии Товара, заявленной в Акте (рекламации), отбор производится по ГОСТ 13586.3-83. Продавец за свой счет направляет экспресс-почтой DHL на исследование отобранные образцы Товара в независимую лабораторию Берлинского опытно-учебного заведения по пивоварению, расположенного по адресу Зеештрассе 13, 13353 Берлин, Германия (Versuchs und Lehranstalt fūr Brauerei in Berlin E.V., 13353 Berlin, Seestrasse 13 Germany). Результаты анализа данной лаборатории принимаются для обоснования замены в случае отклонения от Сертификата качества Продавца или для отклонения Акта (рекламации).

6.4. В случае отклонения Акта (рекламации) все затраты по организации отбора проб и проведению исследования Покупатель обязан оплатить в течение 3 (трех) календарных дней после выставления счета Продавцом. Продавец подтверждает расходы, прилагая отчет по понесенным расходам для отбора проб: проезд представителя Продавца для отбора проб, расходы по пересылке образцов в лабораторию, по проведению анализов в согласованной в Договоре лаборатории.

6.5. По результатам исследования в случае несоответствия качественных характеристик Товара (в сторону ухудшения) Продавец обязан в течение 20 (двадцати) рабочих дней после получения результатов исследования за свой счет:

– произвести замену некачественного Товара на Товар, соответствующий условиям Договора

или

– вернуть Покупателю полученную денежную сумму за некачественный Товар в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего письма от Покупателя.

В случае если представитель Продавца не прибудет или не даст ответ по сроку прибытия в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения Продавцом уведомления Покупателя, то Покупатель в одностороннем порядке производит отбор проб, составляет Акт об отборе проб и Акт о выявленном несоответствии поставленного Товара, отправляет отобранный образец на исследование по не соответствующим показателям в независимую лабораторию, указанную в п. 6.3 настоящего Договора, результат анализа которой будет являться основанием для удовлетворения или отклонения претензии Продавцом.

При обнаружении Покупателем Товара ненадлежащего качества второй образец Товара с отклонениями по качеству должен быть передан Продавцу.

6.8. Если по результатам приемки (по количеству) и/или рассмотрения Продавцом претензии по качеству Сторонами будет установлено, что Товар поставлен с нарушением условий настоящего Договора, и/или Дополнительных соглашений, и/или товаросопроводительных документов, Покупатель вправе по своему усмотрению:

– Отказаться от принятия Товара, потребовать в установленном порядке возврата уплаченных сумм. При этом все расходы, связанные с оплатой услуг экспертной организации (если она привлекалась) и возвратом Товара, относится на Продавца. Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные суммы и возместить указанные расходы в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Продавцом требования Покупателя.

– Потребовать замены некачественного Товара, при этом срок замены соответствующего Товара не должен превышать 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом требования Покупателя.

– Потребовать допоставки недостающего количества Товара транспортом и за счет Продавца в срок не более 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Продавцом требования Покупателя.

6.9. Стороны договорились, что при возникновении претензий по качеству результат анализа независимой лаборатории Берлинского опытно-учебного заведения по пивоварению, расположенного по адресу Зеештрассе 13, 13353 Берлин, Германия (Versuchs und Lehranstalt fūr Brauerei in Berlin E.V., 13353Berlin, Seestrasse 13 Germany), будет принят Сторонами за истинный и окончательный. Затраты на проведение экспертизы несет Продавец в случае подтверждения недостатков качества Товара и в случае, если его претензия по качеству не подтверждается. Результат анализа независимой лаборатории является обязательным для Сторон.

7. Возврат и обмен товара для физического лица

7.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

6.3. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к Товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

7.2. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые фактические транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.

7.3. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязненность Товара или упаковки, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.

7.4. Продавец компенсирует Покупателю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.

Прочее

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Продавец освобождается от ответственности в случае нарушения Покупателем установленных правил пользования Товаром.

8.2. В случае нарушения сроков оплаты Покупатель уплачивает пени в размере 0,1 % от размера задолженности за каждый день просрочки. Пени уплачивается на основании требования Продавца.

8.3. Ни одна из Сторон настоящего Договора не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств, если такое невыполнение либо ненадлежащее выполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, акты государственных органов и действия властей. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.

8.4. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

9. Разрешение споров

9.1. Настоящим Договором предусматривается досудебный претензионный порядок разрешения споров, возникающих между Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора.

9.2. Заинтересованная Сторона до обращения в суд должна направить другой Стороне письменную претензию. Претензия направляется следующими способами (с обязательным предварительным направлением на электронную почту):

9.2.1. для покупателя – юридического лица, индивидуального покупателя и физического лица,путем направления заказным или ценным письмом, вручается под расписку;

9.2.2. для покупателя – индивидуального предпринимателя или юридического лица возможно направление с использованием системы электронного документооборота.

9.3. Сторона, получившая претензию, должна в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такой претензии направить на нее ответ.

9.4. Сторона, направившая претензию и не получившая на нее ответа, либо получившая не удовлетворяющий ее ответ, вправе обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Продавца, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

10. Изменение договора

10.1. Продавец в любой момент может изменить условия Договора путем размещения актуальной редакции на Сайте. Изменения вступают в силу на следующий рабочий день после размещения актуальной редакции на Сайте.

10.2. Актуальная редакция Договора размещена по ссылке

https://zip24.ru/legal/info/contract

10.3. Изменения не касаются ранее принятых Заказов.

11. Реквизиты продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЗИП Сервис»

ИНН: 5003072676 КПП: 775101001

Юридический и почтовый адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 4, строение 2, блок Г, этаж 8, офис 839

Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»

к/с №30101810200000000593

р/с №40702810001300013092

Телефон: +7 (499) 550-00-25, +7 (919) 139-99-05

Электронная почта: info@zip24.ru

Генеральный директор: Трофимчук Татьяна Викторовна

Скачать .docx Скачать .pdf